Sobre o Frete:
O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, distância do local de entrega da encomenda e forma de entrega.
Utilizamos a empresa dos Correios e seus serviços de PAC e SEDEX, conforme escolha do cliente durante o processo de compra.
O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando o valor total a ser pago.
Sobre a Entrega:
Entregamos através dos serviços prestados pelas agências dos Correios.
O prazo de entrega é contado em dias úteis após a confirmação de pagamento e varia de acordo com a forma de frete escolhida no final da compra.
Para o recebimento dos pedidos é necessário que uma pessoa esteja no local da entrega para assinar o protocolo de entrega da mercadoria.
O horário de funcionamento dos Correios é das 8h (oito horas) às 18h (dezoito horas) nos dias úteis e das 8h (oito horas) até às 12h (doze horas) aos sábados.
A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situações:
– Embalagem aberta ou avariada;
– Produto avariado;
– Produto em desacordo com o pedido;
– Falta de acessórios.
Retirada no depósito:
Fácil, rápido e sem frete. Retire sua compra em nosso depósito de segunda a sexta, das 10h às 17h.
Após a confirmação do pagamento seu pedido estará disponível para retirada em até 2 dias úteis. Entraremos em contato, através do e-mail e telefone cadastrados para avisar.
Para retirar sua compra, leve o número do pedido e um documento de identificação original com foto. Caso não disponha do número do pedido, apresente o CPF e um documento de identificação original com foto.
No caso da retirada por uma terceira pessoa, será necessário entrar em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 2805-5533, de segunda à sexta-feira das 8h às 18h, para cadastrar, com antecedência, a pessoa que irá retirar o pedido.
Importante: só serão liberados pedidos para terceiros que forem previamente cadastrados na Central de Atendimento, caso contrário apenas o titular do pedido poderá retirar.
Dúvidas:
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento no telefone (11) 2805-5533, Whatsapp +55 (11) 98787-1568 ou e-mail: contato@udnainternet.com.br.