A UD n@internet mantém uma política de troca com base no Código de Defesa do Consumidor.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser apresentadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega.
Pedimos que entre em contato imediatamente através do telefone (11) 2805-5533 ou Whatsapp +55 (11) 98787-1568 de segunda a sexta das 9h às 17h, relate a ocorrência e aguarde as orientações por parte da UD n@internet.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
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- à descrição do produto;
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- à voltagem do produto (verifique se corresponde à região onde será utilizado);
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- à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);
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- às dimensões do produto (verifique se o tamanho do produto é adequado às suas necessidades).
Caso o seu produto esteja avariado pelo transporte ou com embalagem violada, recuse o recebimento no ato da entrega.
Caso seja constatado vício ou defeito de fabricação que torne o produto inoperante e impróprio para uso, ou se no recebimento do produto pelo cliente for constatado danos causados durante seu transporte, entre em contato imediatamente pelo telefone (11) 2805-5533 ou Whatsapp +55 (11) 98787-1568. Se possível, providencie e envie fotos e filmagens das possíveis irregularidades do produto.