J&K Qualitec Comércio e Serviços LTDA -ME, com sede na Rua Bruna, nº 21, São Paulo/SP, CEP 03370-000, CNPJ: 00.567.117/0001-51, Inscrição Estadual:114.807.756.119, doravante denominada simplesmente Qualitec Comércio, e, de outro lado, o cliente Qualitec Comércio, qualificado no momento da compra dos produtos Qualitec Comércio, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a Qualitec Comércio realiza venda de produtos pela internet através da loja virtual denominada UD n@internet.
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Qualitec Comércio em seus canais de venda.
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site (udnainternet.com.br).
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Qualitec Comércio a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido, ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, Whatsapp, ou envio de e-mail, todos disponibilizados em “Contato” no Site.
III. Política de entrega:o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas conforme regras e horário de entrega dos Correios.
III.I – Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.II -O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.III – A Qualitec Comércio não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
IV – Do Direiro de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as politicas de troca e devolução descritas no site (udnainternet.com.br).
IV.I – A Qualitec Comércio isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.
V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
V.I – O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Qualitec Comércio.
V.II – O produto deverá ser devolvido à Qualitec Comércio na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
V.III – Após a chegada do produto, a Qualitec Comércio verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.
V.IV – A Qualitec Comércio isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, fora do prazo, fora da embalagem original ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
VI. – Formas de pagamento: As formas de pagamento aceitas são as fornecidas pelo PagSeguro da UOL.
VII. – Prazos de entrega e Forma de pagamento:
VII.I – O prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pelo PagSeguro da UOL. Em caso de divergência cadastral, a Qualitec Comércio entrará em contato com o comprador.
VIII. – Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site da Qualitec Comércio. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
IX. Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.
X. Foro: Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato..